■■■■■■今までにあった、よくあるお問い合わせについてお答えしていきます。■■■■■■

★ここにない質問の場合は、お問い合わせ窓口よりﾒｰﾙにてご気軽にご質問ください。

Ans.

会員登録の際、また会員登録後におきましても、費用がかかることは一切ございません。

Ans.

現在弊社のﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞではお客様が登録の際SSLによるセキュリティが組み込まれており、外部より情報にアクセスすることはできません。また、個人情報保護法の規定に従い、当社においてお客様の情報は厳重に管理されていますので安心です。

Ans.

1.会員に登録すると会員特別価格が商品の販売価格に自動で表示され,通常の販売価格より、更に２％から最高３０％引となり、その場でお安くお買い求めいただけます。

注.　会員特別価格がない商品もございますのですべての商品ではありません。

Ans.

お客様が登録の際、ﾒｰﾙﾏｶﾞｼﾞﾝの配信について「受ける｣か「受けない」かをお客様が選択できるようになっておりますので、「受けない」を選択するとこちらからﾒｰﾙを配信することはございません。

また、あとでﾒｰﾙマガジンを受ける受けないを変更することも可能です。

Q5.会員価格が出ないのですが････

Ans.

ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞにお越しの際、画面左上、ログインの所で登録されたﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽとﾊﾟｽﾜｰﾄﾞを入力し、ログインボタンを押すと自動で会員価格が個々の商品に表示されます。ログインを忘れると、会員登録されている方でも表示されません。

ログイン時の注意点として、半角英数字でﾊﾟｽﾜｰﾄﾞを入力しないとｴﾗｰとなるのでご注意下さい。

Ans.

ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞを再発行いたします。 パスワード再発行画面にて、ご登録のメールアドレスをご入力下さい。自動にて再パスワードを発行いたします。

Ans.

西濃運輸もしくは郵便局の代引きを扱っています。商品の支払い方法選択画面で代引きを選択していただければOKです。弊社にご連絡頂ければ、[代引き手数料＋運賃＋商品代]の合計をご連絡させていただきます。→商品到着時、現金にてお支払い。

★現在、お客様からの多数の要望により、ﾈｯﾄ上でのｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ決済と代引き時ｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ決済のお支払い方法を検討準備中です。もうしばらくお待ちください。

Ans.

可能です。載っていない商品や商品の付属品の問い合わせ、またお見積もりなど、ﾒｰﾙもしくは店舗営業時間時であれば電話で、どちらでも結構ですので、お気軽にお問い合わせください。。（但し、お見積もりなど時間がかかる場合があり、返事が遅れる場合があります｡）また、問い合わせ商品は道具堂の扱う建築業界で職人様の扱う電動工具、道具、工具に限ります。

[弊社について]

Q1：「振込先が㈱丸武ですが、ショップは道具堂・・どういう関係ですか？」

Ans：もともと㈱丸武は、創業より卸売業及び小売業を営んできました。
　　　　時代の流れとともに掛け売り以外での現金専門ショップとして出店したのが、屋号「道具堂」です。
　　　　つまり、母体は㈱丸武です。その流れを、さらに進めたのが、インターネットショップ「電動工具の道具堂」です。
　　　　こちらもすべて㈱丸武によって運営されております。